- Hotline: 1900545455
Đường dây nóng bảo hiểm hoạt động 24/7, PJICO luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin, tiếp nhận thông báo tai nạn và hướng dẫn thủ tục yêu cầu bồi thường cho khách hàng.
II. Bồi thường xe ô tô
2.1. Các bước Khách hàng cần phải thực hiện khi xe xảy ra sự cố:
Bước 1: Giữ hiện trường và Thông báo ngay cho hotline đường dây nóng bảo hiểm PJICO : 1900 54 54 55
Bước 2: Đưa xe vào gara liên kết bảo hiểm sửa chữa theo chỉ định của PJICO hoặc garage Khách hàng yêu cầu.
Bước 3: Cung cấp những giấy tờ cần thiết và làm theo hướng dẫn của PJICO:
Bước 4: Phối hợp cùng PJICO thu thập những giấy tờ sau (trường hợp cần thiết):
- Hồ sơ giải quyết tai nạn giao thông của cơ quan chức năng;
- Các tài liệu liên quan đến trách nhiệm của người thứ ba (nếu có);
- Biên bản giám định thiệt hại được các bên thống nhất.
2.2. Dịch vụ cứu hộ giao thông
2.2.1. Cứu hộ khi tai nạn xảy ra:
Khách hàng tham gia bảo hiểm vật chất xe tại PJICO đều được PJICO thanh toán chi phí cứu hộ tai nạn thực tế, hợp lý và tối đa bằng 10% số tiền bảo hiểm khi có tổn thất xảy ra thuộc trách nhiệm bảo hiểm ( Quy tắc bảo hiểm vật chất xe ô tô hiện hành).
2.2.2. Cứu hộ giao thông khẩn cấp:
Tất cả các xe dưới 24 chỗ và xe tải dưới 3 tấn có tham gia bảo hiểm vật chất hoặc trách nhiệm dân sự tại PJICO, khi bị sự cố kỹ thuật hoặc tai nạn xảy ra mà không di chuyển được trong thời gian còn hiệu lực bảo hiểm thì sẽ được xe cứu hộ của PJICO phục vụ miễn phí trong vòng bán kính 70 km tính từ địa chỉ của trung tâm cứu hộ tới nơi xảy ra tai nạn:
- Tại Hà Nội: Ngõ 464 Âu Cơ, phường Nhật Tân, Quận Tây Hồ, TP. Hà Nội. ĐT: 0903 470505/ 0243 5621605
- Tại TP. HCM: Số 1E3 Nguyễn Thái Sơn, P3, Q. Gò Vấp. ĐT: 0909 123123
- Tại Hải Phòng: Km 90, QL5 mới, Hồng Bàng, Hải Phòng. ĐT: 0932248666/ 02253749678
- Tại Đà Nẵng: 74 Hoàng Văn Thái – TP Đà Nẵng. ĐT: 0913 403403/ 02363 607373
- Tại tuyến đường cao tốc TP Hồ Chí Minh – Trung Lương: ĐT: 0909 123123
2.3. Dịch vụ bảo lãnh thanh toán chi phí sửa chữa
Khi xe được sữa chữa tại các Đơn vị gara liên kết hợp tác với bảo hiểm PJICO cung cấp dịch vụ sửa chữa, PJICO sẽ bảo lãnh thanh toán các chi phí được xác định thuộc trách nhiệm của hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng.
Bằng các dịch vụ do PJICO cung cấp, chúng tôi tin tưởng rằng Quý khách hàng sẽ hài lòng khi sử dụng bảo hiểm xe ô tô của PJICO!
III. Bồi thường tài sản
- Bên A: Người được bảo hiểm
- Bên B: Người bảo hiểm
3.1. Thông báo tổn thất
Khi xảy ra tổn thất liên quan đến đối tượng được bảo hiểm, Bên A có trách nhiệm thông báo ngay cho Bên B bằng văn bản theo địa chỉ dưới đây:
- CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO SÀI GÒN
- Địa chỉ: 186 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM
- Tel: 0283820 8341-342 Ext 105 Fax: 02838208360
3.2. Giám định tổn thất
Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo có tổn thất, bên B (hoặc đại diện của bên B) phải có mặt tại hiện trường để cùng bên A tiến hành giám định và lập biên bản giám định hiện trường.
Nếu quá thời hạn trên mà bên B (hoặc đại diện của Bên B) không có mặt, bên B phải chấp nhận hiện trường và biên bản giám định bồi thường do bên A cùng công an hoặc chính quyền địa phương nơi xảy ra sự cố lập.
3.3. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm
Hồ sơ bồi thường bảo hiểm tài sản bao gồm các tài liệu sau:
a) Văn bản yêu cầu bồi thường của bên mua bảo hiểm.
b) Tài liệu liên quan đến đối tượng bảo hiểm, bao gồm: Hợp đồng bảo hiểm, Giấy chứng nhận bảo hiểm.
c) Biên bản giám định của doanh nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền
d) Văn bản kết luận hoặc thông báo về nguyên nhân vụ tổn thất của cơ quan có thẩm quyền (bản sao) hoặc các bằng chứng chứng minh nguyên nhân vụ tổn thất.
e) Bản kê khai thiệt hại và các giấy tờ chứng minh thiệt hại.
Bên mua bảo hiểm có trách nhiệm thu thập và gửi doanh nghiệp bảo hiểm các tài liệu quy định tại điểm a, điểm b, điểm d và điểm e.
Doanh nghiệp bảo hiểm thu thập tài liệu quy định tại điểm c.
3.4. Thời hạn và phương thức thanh toán bồi thường
Trong vòng 30 ngày kể từ ngày bên A gửi đầy đủ hồ sơ khiếu nại bồi thường và bên B nhận được báo cáo giám định cuối cùng (trong trường hợp có giám định độc lập), bên B có trách nhiệm giải quyết xong việc bồi thường tổn thất cho bên A.
Nếu vụ tổn thất phức tạp mà thuộc trách nhiệm bảo hiểm thì bên B có thể thanh toán trước tối đa 50% số tiền bồi thường tạm tính trước khi hoàn tất thủ tục khiếu nại cho bên A để nhanh chóng ổn định sản xuất.
IV. Địa chỉ liên hệ công ty bảo hiểm PJICO
– Hà Nội: CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX
- Địa chỉ: Tầng 21, 22 tòa nhà MIPEC TOWER, số 229 phố Tây Sơn, Quận Đống Đa, Hà Nội
- Mã số thuế: 0100110768
– HỒ CHÍ MINH – SÀI GÒN: CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO SÀI GÒN
- Địa chỉ: 186 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
- Mã số thuế: 0100110768-001
– ĐÀ NẴNG: CÔNG TY BẢO HIỂM PJICO ĐÀ NẴNG
- Địa chỉ: 126 Nguyễn Chí Thanh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
- Mã số thuế: 0100110768-002
LIÊN HỆ BỒI THƯỜNG
Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0942990309 hoặc điền form dưới đây
MAP - BẢN ĐỒ ĐỊA CHỈ CÔNG TY BẢO HIỂM
BLOG BẢO HIỂM
